Garantia

 

Com amplo conhecimento no mercado de móveis planejados, a empresa AC PRIME tem como objetivo atender e satisfazer os seus clientes de uma forma em que os móveis planejados desenvolvidos tragam o que há de melhor para um ambiente agradável e confortável. Por isso, a empresa traz diversos conceitos de projetos com design sofisticado, elegante e prático para o dia a dia!

CERTIFICADO DE GARANTIA

CERTIFICADO DE GARANTIA

A AC Prime revende móveis de qualidade que utiliza em sua composição o MDP e o MDF, que são matérias-primas renováveis provenientes de florestas plantadas econômica e ecologicamente sustentáveis.

 

OS PRODUTOS QUE VOCE ADQUIRIU POSSUEM GARANTIA CONTRATUAL, VIDE TABELA ABAIXO CONTRA EVENTUAIS DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, NÃO CONSIDERADOS PARA CASOS DE MAU USO VÁLIDA A PARTIR DA DATA DE FINALIZAÇÃO DA MONTAGEM.

 

Prazos de garantia: a garantia é válida a partir da data da finalização da montagem dos produtos pela loja em que esses foram adquiridos, desde que observadas as condições normais de uso e conservação. Essa garantia cobre defeitos de fabricação, desde que os produtos sejam instalados por técnicos autorizados pela loja onde foram adquiridos. Compreende-se por “módulos”: caixas, portas, gavetas, tampos, painéis ou prateleiras em MDP ou MDF que compõem o móvel. 

 

ITEM

GARANTIA LEGAL

GARANTIA CONTRATUAL

RESPONSABILIDADE

Montagem/Regulagem

90 dias

90 dias

Lojista

Projeto/Manutenção

90 dias

90 dias

Lojista

Módulos

90 dias

5 anos

Fabrica

Puxadores

90 dias

1 ano

Fabrica

Aramados/acessórios em metal

90 dias

1 ano

Fabrica

Acessórios

90 dias

1 ano

Fabrica

Peças Pintadas

90 dias

1 ano

Fabrica

Importante: a garantia de 5 anos é apenas para defeitos de fabricação. Vícios de fácil percepção (aparentes) têm apenas garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias).
 

CAUSAS DE EXCLUSÃO DA GARANTIA

  • Desgaste normal decorrente do uso do produto ou falta de observação a qualquer das informações e das recomendações constantes no Manual de Uso e Conservação e no Certificado de Garantia da Ac Prime. 
  • Peças ou acessórios agregados ao produto, durante ou após a montagem, que não sejam de revenda da AC Prime, tais como: granitos, mármores, eletrodomésticos, etc.; 
  • Variações de cor ou qualquer espécie de danos causados pela exposição excessiva dos produtos aos raios solares, luminosidade excessiva, produtos químicos, maresia, ferrugem ou quaisquer outros agentes externos;
  • Danos causados por problemas existentes no local da instalação como, por exemplo: infiltrações de água, vazamentos ou qualquer outro defeito decorrente de instalação hidráulica ou elétrica, mofo, infestação de cupins e outras pragas em geral; 
  • Produtos fabricados exclusivamente para showroom; 
  • Havendo ajustes, consertos ou alterações acordados entre o cliente e o montador que resultarem em alterações das características técnicas originais, como recortes, pinturas, etc.
  • Transferência dos móveis para local diverso do constante no contrato de compra e venda firmado entre o cliente e o lojista;
  • Colocação de peso excessivo sobre os móveis.

ASSISTENCIA TECNICA

  • Após período de garantia 90 dias, (montagem, regulagem e manutenção) será cobrando valor de R$ 150,00 pela visita técnica do profissional que executará os reparos e/ou avaliara peças que precisam ser trocadas.
  • Peças ou acessórios que precisaram ser substituídos deverá ser adquirido na loja e efetuado pagamento dos mesmo para implantação junto ao fabricante. 
  • Prazo para reposição de peças serão atendidos no período de 20 a 30 dias uteis após confirmação do pagamento.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • A garantia de 5 anos oferecida ao produto compreende o reparo ou a substituição da peça defeituosa que comprovadamente tenha relevado defeito de fabricação, conforme avaliação de técnicos designados pela Ac Prime Comercio de Móveis Ltda. e não ao ambiente em que essa está fazendo composição.
  • A Ac Prime Comercio de Móveis Ltda. não autoriza nenhuma pessoa física ou jurídica a assumir em seu nome qualquer garantia que não seja a prevista neste Certificado.
  • A garantia do produto inicia com o término da finalização da montagem e somente terá validade mediante preenchimento integral do canhoto constante neste Certificado.  
  • Confirmo a instalação dos móveis em perfeito estado e de acordo com o projeto por mim aprovado. Declaro ainda estar ciente de que o cumprimento da garantia contratual está condicionado à observação das normas constantes no presente Manual de Uso e Conservação e no Certificado de Garantia, que afirmo ter recebido: